142 BOOK CLIMAT DU C3D Ces opérations téléphoniques portent principalement 
sur les résidentiels en habitat individuel recensés dans 
la base de distribution. Entre 2012 et 2014 près de 
13 millions de personnes ont été appelés à cette fin. 
Les personnes injoignables via le phoning, sont 
consultées par mailing. Une carte T leur est adressée 
à leur domicile, elles sont incitées à la renvoyer pour 
ne plus recevoir d'annuaires ou à se désabonner via 
le site recevoirmesannuaires.fr (accessible par web 
et mobile). 
L'empreinte carbone des Annuaires Imprimés a 
baissé d'environ 60% entre 2009 et 2013 
Cette baisse s'explique à hauteur de 70% par l'effet 
volume et 30% par les efforts d'éco-conception réalisés 
pendant cette période. 
Technologies de l'information et de la communication 
Solocal Group se préoccupe de l'impact environnemental 
de ses activités numériques qui sont en pleine 
expansion. 
Ainsi, différentes actions de sensibilisation à 
l'éco-conception digitale ont été organisées en 2014 
avec l'expert Frédéric Bordage de la société GreenIT.fr 
afin de faire acquérir les connaissances fondamentales 
de cette démarche aux équipes : réunions d'information 
des managers des principaux media digitaux de 
Solocal Group, présentation des impacts environnementaux 
du digital au top management du groupe, 
session de sensibilisation des équipes de développeurs 
du pôle media de PagesJaunes, conférences ouvertes 
à l'ensemble des collaborateurs lors de la journée 
mondiale de l'environnement. 
Par ailleurs, de nombreux projets de dématérialisation 
sont en cours au sein du Groupe (chaine de 
la commande à l'encaissement, fiches de paie des 
collaborateurs, portail d'achat avec les fournisseurs…). 
Solocal Group a réalisé une étude d'impact de l'un 
de ses projets afin de s'assurer de la mise en place de 
bonnes pratiques dans le but de limiter les impacts 
environnementaux. 
Bureaux 
Solocal Group déménagera son siège social courant 
2016 sur le nouveau site Citylights à Boulogne-Billancourt. 
Ce site permettra une plus grande maîtrise de l'impact 
environnemental des activités de bureau grâce 
aux certifications environnementales du bâtiment 
(HQE Exceptionnel, Breeam Very Good et BBC). Ce 
déménagement est également l'occasion pour le 
Groupe de réaliser un Plan de Déplacement d'Entreprise 
dont les objectifs sont une baisse de l'empreinte 
carbone en favorisant les modes de transports doux. 
Par ailleurs, les différents appels d'offres en cours ou 
à venir intègrent des critères RSE afin de favoriser les 
filières spécifiques d'approvisionnent local, durable et 
la limitation des impacts environnementaux. 
En matière d'adaptation au changement 
climatique 
Solocal Group s'attache également à réduire l'impact 
environnemental de ses activités via le développement 
de services innovants, offrant à ses clients la possibilité 
d'agir de façon responsable. 
Recherche de professionnels éco-responsables 
Solocal Group souhaite encourager les consommateurs 
à choisir des professionnels qui s'engagent en 
faveur de la protection de l'environnement. Le Groupe 
a ainsi lancé en 2011 un service gratuit d'information 
éco-responsable dont l'objectif est de mettre à disposition 
de ses utilisateurs une information gratuite 
et impartiale sur les pratiques éco-responsables déclarées 
par les professionnels. 
Les professionnels obtiennent le sigle « feuille verte » 
s'ils déclarent de façon volontaire leur engagement ou 
s'ils sont titulaires d'un des 36 labels ou certifications 
sélectionnés par un comité d'experts indépendants. 
La majeure partie de ces marquages concernent l'engagement 
en faveur de l'environnement : notamment 
dans le secteur du bâtiment (éco artisans, les Pros 
de la Performance Energétique, QualiPV, QualiPac, 
etc.) ou dans d'autres secteurs (La Clef Verte, Ecolabel 
européen, Imprim'Vert, etc.). 
Par ailleurs, sur le site de pagesjaunes.fr, 4 900 
restaurants bio et/ou végétariens sont recensés. 
Encourager la consommation plus responsable et 
respectueuse de l'environnement permet d'aller dans 
le sens de l'adaptation au changement climatique. 
Promotion de la mobilité durable sur Mappy 
Filiale de Solocal Group, Mappy conçoit, développe 
et diffuse des services d'aide et d'incitation au déplacement 
- plans, itinéraires, recherche à proximité - sur 
le web, mobile et tablette. 
La société propose également le calcul d'itinéraires 
« verts » en transport en commun, en vélo ou pour 
les piétons. En 2014, environ 40 millions d'itinéraires 
hors voiture ont été recherchés sur tous ces modes : 
• transports en commun 
Lancé en novembre 2010 sur l'Ile de France grâce à 
deux partenariats avec le STIF et Canal TP, le service 
dédié aux déplacements par les transports en commun 
permet le calcul d'itinéraire en utilisant toutes les 
interconnexions possibles. Deux partenariats viennent 
d'être conclus avec Mecatran et Cityway afin d'assurer 
le calcul d'itinéraire sur près de 90% du réseau de 
transports en commun national.