50 BOOK CLIMAT DU C3D Pour lutter contre le dérèglement climatique, Dalkia développe des solutions énergétiques en agissant sur plusieurs facteurs : L'efficacité énergétique et Le développement des énergies renouvelables. Efficacité énergétique L'efficacité énergétique consiste à produire mieux en consommant moins. En amont, Dalkia apporte son savoir-faire et son expérience dans la conception et la modernisation d'installations, créant ainsi les conditions d'une conduite optimisée, et limitant les consommations d'énergie. En aval, la gestion globale du bâtiment repose sur un ensemble d'outils et de méthodes permettant de réduire les consommations et de combattre les déperditions, aussi bien sur les sites de production que pour les bâtiments (logements, activités tertiaires, bâtiments et infrastructures publics). Dans ce cadre, Dalkia a déployé un dispositif de pilotage de l'efficacité énergétique des bâtiments qui allie intelligence et interactivité (DESC) Développement des énergies renouvelables Les énergies renouvelables sont au coeur des efforts de Dalkia, car elles permettent de s'affranchir des énergies fossiles tout en réduisant les émissions de gaz à effet de serre. La biomasse est un axe de développement prépondérant pour Dalkia, acteur majeur du bois énergie en France, qui a remporté plusieurs succès technologiques et commerciaux ces dernières années auprès de ses clients publics comme privés dans ce domaine. Dalkia intègre également l'énergie solaire photovoltaïque et thermique dans ses offres énergétiques, mais aussi le biogaz, ou encore la géothermie. Exemples d'actions concrètes Dalkia développe des initiatives au niveau local pour nourrir le dialogue avec les clients, les communautés, les habitants d'un territoire au sujet de leurs activités : réunions de quartier, rencontres avec les élus, les associations locales, visites de sites et journées portes ouvertes pour l'information du grand public, etc. Sans concertation avec les consommateurs, les populations locales et la société civile, rien de véritablement légitime ni de durable ne peut en effet se bâtir, car les valeurs qui sous-tendent les services essentiels requièrent la compréhension et l'adhésion des habitants aux orientations décidées par les autorités. Par ailleurs, Dalkia participe aux travaux des : • Conseils Régionaux (Plan climat, SRC AE, Observatoire climat, Plan de Protection de l'Atmosphère, comme par exemple dans les régions Ile-de- France et Nord-Pas-de-Calais), • Conseils Généraux (Agenda 21, Plan climat), • Chambres de Commerce (par exemple, commission développement durable de la CC I Grand Lille et de la CC I de Région, Groupe d'analyse prospective sur la ville durable). • Fédérations professionnelles en France (FEDENE, AMORC E, SER, FBE, IGD, MEDEF, APOGEE, UPRIGAZ, ViaSéva et le Cercle de l'Industrie) • Fédérations professionnelles en Europe (EuroHeat& Power, EFIEES et Cogen Europe) • Associations techniques en France (AFF, AFNOR, ATEE, CITEPA, Effinergie, etc.) Focus sur les initiatives collaboratives Action Phare Les contrats de performance énergétique Voir la présentation détaillée dans le chapitre dédié ci-après.